Het feit over trein vertraging dat niemand voorstelt
Het feit over trein vertraging dat niemand voorstelt
Blog Article
Ingeval je rit niet zo kostte dan dit aanpassing- of instaptarief, dan mag je dit alleen terugvragen in MijnNS of via uitcheckgemist.nl. Als je een flex-abonnement hebt, vervolgens is dit enkel mogelijk teneinde geld terug te vragen in MijnNS.
Bijvoorbeeld gezegd heb je overeenkomstig Europese regels pas recht op compensatie van 60 minuten, doch een NS keert ook bij kortere vertragingen een vergoeding uit.
"Ingeval jouw in het Hilton of Okura hebt geslapen kan zijn het ook niet tamelijk." Echt om te weten dus; je hebt in principe immers recht op een vergoeding wegens een noodzakelijke overnachting - maar hou het beschaafd.
NS bezit de afgelopen periode allerlei maatregelen genomen teneinde een afhandeling te versnellen. Een deel met de e-mails wordt hiermee momenteel weer in een paar weken beantwoord.
In geval van annulering kan een spoorwegonderneming u dan ook desgevraagd toestaan om zelf alternatieve reisarrangementen te maken met verschillende aanbieders over vervoersdiensten (per spoor ofwel met overige vervoermiddelen), waardoor u uw eindbestemming bij vergelijkbare condities kan bereiken. In dat geval vergoedt een spoorwegmaatschappij een door u dan ook gemaakte onkosten.
NB: enkele EU-landen hebben nationale regels aan omleidingen die gunstiger wegens passagiers mogen uitvallen.
Jouw kunt jouw vertraging berekenen via in een treinarchief jouw oorspronkelijke toer op te zoeken. Hier zie je exact hoeveel vertraging jouw trein had volgens de officiële systemen. Dit verschil tussen een geplande aankomsttijd uit een reisplanner en een daadwerkelijke tijd waarop je op jouw bestemmingsstation arriveerde kan zijn je vertraging.
Wij bieden je vergoeding vanwege de vertraging. Die vergoeding is afhankelijk met je abonnement (zie vergoedingentabel). Dit regel jouw door ons verzoek voor Geld terug voor vertraging in te dienen.
Hetgeen betreft een onkosten wegens alternatief vervoer, mogen wij in uitzonderlijke situaties en uit coulance, gestrande reizigers expliciet toestaan zelf alternatief vervoer, zoals taxi’s, te regelen en de onkosten hiertoe (alang vervolgens ook niet gedeeltelijk) terug te vragen met NS.
Wellicht vergeet je immers eens in ofwel uit te checken. Nauwelijks zorgen, we leggen je op deze plaats uit wat jouw vervolgens dit beste mag doen. In enkele omstandigheden mag je recht hebben op een vergoeding. Met de vragenlijst ontdek je geld terug ns in een paar klikken ofwel en hoe jouw geld terug mag vragen.
Heb je jouw e-ticket of mobile ticket niet voor NS gekocht, doch bedroeg je vertraging voor NS immers summier 30 minuten? Je kunt een aanvraag vanwege teruggave via een hierboven genoemde websites kanalen indienen mits je e-ticket ofwel mobile ticket gekocht kan zijn voor:
In de grote steden is gekeken of daar behandeling mag worden geschapen van een verschillende reguliere vervoersmodaliteiten, zoals een metro. NS adviseert dan op een verstoringspagina (actuele situatie op dit spoor) om teneinde te reizen betreffende ons andere vervoerder. Klik wegens het actuele omreisadvies op de link “Storingen en taken” in de Reisplanner in een NS-app of op NS.nl.
Zodra een spoorwegonderneming u echter niet in 100 minuten na het geplande vertrek aangaande een geannuleerde trein op de hoogte stelt betreffende de beschikbare alternatieve reismogelijkheden, hebt u dit recht teneinde zonder toestemming van een spoorwegonderneming zelf alternatieve reisarrangementen te maken betreffende andere openbaarvervoersdiensten, d.
Hiervan is onder andere sprake in een volgende omstandigheden: een stroomstoring met rustieke uitstraling, dreiging over terroristische aanslagen, uitzonderlijke weersomstandigheden en grote natuurrampen.